2016.11.04 －小売全体 c.yokoyama 流通用語：カスタマー・リレーションズ【customer relations】 カスタマー・リレーションズ【customer relations】 企業あるいは販売員と顧客との信頼関係をさす場合と、顧客との信頼向上を図るための活動をさす場合がある。顧客の購買データを収集し、分析し、顧客にぴったりのメ… 続きを読む
