流通用語：商圏【trading area】
商圏【trading area】 店舗、商店街あるいは営業拠点に、顧客が来店できる地域的な広がりのこと。したがって商圏は、主として何キロメートル範囲というような距離と、車で何分圏というように時間との2つの条件で表現される…
流通用語：ハロー効果
ハロー効果 後光効果とも威光効果とも訳されている。人や物の印象、評価が、全体にまで及ぼされることをいう。よい効果の場合に使うことが多い。広告用語として使用されているが、消費者の商品評価におけるハロー効果の余地が大きいと考…
流通用語：代替購入
代替購入 成熟市場に達した消費社会での購買行動特性のひとつ。すでに多くの商品分野でその普及度が高くなっているため市場で発生する需要の中心は買替えのための代替購入となる。乗用車購入者の8割以上は代替購入者であり、住宅・テレ…
流通用語：マーケット・ シェア戦略
マーケット・ シェア戦略 企業のマーケティング戦略を検討する際の重要な尺度。マーケティング戦略はあらゆる企業において一律ではなく、マーケット・シェアによって変えるべきであることを提案したのは、米国のマーケティング学者コト…
流通用語：アイドカ理論【AIDCA】
アイドカ理論【AIDCA】 顧客の心理と販売のステップを理論化したアイドマ理論のうち、MをC（Confidence）、すなわち信頼としたほうがよいとする考えで、基本的には、アイドマと同じ。アイダス（Attention, …
流通用語：アイドマ理論【AIDMA】
アイドマ理論【AIDMA】 消費者の購買心理の過程を示す。すなわち、消費者がセールスマン（販売員）にアプローチされているとき、あるいは消費者が店頭で商品を購入しようとするときの心理的な段階を表わしたものである。AIDMA…
流通用語：サポート【support】
サポート【support】 データマイニングの際の、相関分析の指標のひとつで、ある関連購買における支持率を表す。たとえば砂糖について卵の関連購買でサポートが20％の場合、砂糖と卵を一緒に購入する顧客が顧客全体の20％とい…
流通用語：コンフィデンス【confidence】
コンフィデンス【confidence】 データマイニングの際の相関分析の指標のひとつで、ある関連購買における信頼度を表す。たとえば砂糖について卵の関連購買でコンフィデンスが70％の場合、砂糖購入者のうち70％が一緒に卵を…
流通用語：見込客【Prospective customer】
見込客【Prospective customer】 自社の商品や・サービスについて、購入客、取引先となる以前の段階の人（団体）をいう。名簿、縁故、紹介、催し物、飛込み訪問を活用して見込客を発見し、顧客化することになる。見…
流通用語：リフト値【Lift】
リフト値【Lift】 「全体顧客の20％が砂糖と卵を一緒に購入しており、砂糖購入者の70％が砂糖と卵を一緒に購入している」ということになる。この時のリフト値30.0は、「顧客全体の中で卵をいきなり購入するよりも、砂糖を買…
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